CHÍNH SÁCH THU THẬP THÔNG TIN VÀ BẢO MẬT

Cenlux chỉ thu thập thông tin khách hàng phục vụ cho:
Xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc hậu mãi.
Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật.
Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách mới (nếu khách hàng đồng ý).
Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật (khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền).

Thông tin thu thập gồm:

Cenlux sử dụng thông tin khách hàng chỉ cho mục đích nội bộ, không chuyển giao cho bên thứ ba trừ khi:

Thông tin được sử dụng để:

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Cenlux tối đa 05 năm kể từ giao dịch gần nhất.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khách hàng yêu cầu xóa, Cenlux sẽ tiến hành hủy bỏ thông tin an toàn.

Cenlux cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo quy định pháp luật.
Không mua bán, trao đổi, chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trái phép.
Hệ thống lưu trữ thông tin được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản trị:
- Tài khoản truy cập phân quyền.
- Sao lưu định kỳ.
- Kiểm tra, giám sát thường xuyên.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, Cenlux sẽ:
- Thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng.
- Phối hợp điều tra, khắc phục và giảm thiểu thiệt hại.

Khách hàng có quyền: